—訪Digi－Key全球銷售副總裁Tony NgDigi-Key Electronics總部設(shè)在美國明尼蘇達州錫夫里弗福爾斯市，是一家提供綜合服務(wù)的全球電子元器件分銷商，服務(wù)能力同時覆蓋原型開發(fā)/設(shè)計和批量生產(chǎn)規(guī)模，能夠供應(yīng)來自750多家優(yōu)質(zhì)品牌制造商的830多萬種產(chǎn)品。據(jù)悉，2018財年Digi-Key業(yè)績表現(xiàn)非常不錯，全球銷售額突破30億美元，這是其連續(xù)第二年銷售額到達新的里程碑，同時中國區(qū)業(yè)務(wù)表現(xiàn)強勁，實現(xiàn)50%的增長，業(yè)績增長主要來源于哪些方面？Digi-Key近況如何？在時下火熱的AI和5G方面又是怎樣布局？這次上海慕尼黑電子展中有哪些亮點之處？帶著這些問題，中電網(wǎng)記者采訪到了Digi-Key全球銷售副總裁Tony Ng先生，聽一聽他的解讀。

Digi-Key全球銷售副總裁Tony Ng

Digi-Key2018年業(yè)績回顧Tony：2018財年Digi-Key全球銷售額達32億美元，中國區(qū)業(yè)務(wù)表現(xiàn)非常不錯，實現(xiàn)了50%的業(yè)績增長，同時，中國客戶群增長方面也是值得驕傲的，增長將近30%。業(yè)績增長來源Tony：對于Digi-Key來講，我們的客戶來自研發(fā)等多個行業(yè)，其中值得一提的是，在過去的3到5年的時間里，我們加入了很多產(chǎn)品線，以2018年為例，我們總共加進來的代理產(chǎn)品線共有76條，而這些產(chǎn)品線帶給我們的產(chǎn)品料號接近30萬個，這些都是支持我們生意增長的很大一個動力。AI和5G帶來的機會Tony：對于Digi-Key來講，其實不是一個針對量產(chǎn)的代理商，AI和5G確實帶來了很多機會，不過不一定是在量產(chǎn)方面。可以看得出來，不論是AI還是5G，確實能夠在市場上帶來很多新的應(yīng)用，同時在代理方面都有一個創(chuàng)新的過程，而在這個過程中，會出來很多大大小小的產(chǎn)品線，當然也不止局限于電子元器件的領(lǐng)域，對我們來講，將是很大的一個機會。Digi-Key也會不斷地去發(fā)掘、去尋找新的代理線和新的產(chǎn)品，以滿足客戶的需求。微信搜索功能上線一年的效果？Tony：我們在去年加進來的微信搜索功能，確實給我們的客戶帶來了很多便利。在今年也有一項新功能加進來，通過利用微信平臺，跟工程師、客戶能有更多的互動，我們非常鼓勵和支持客戶可以隨時關(guān)注我們，同時可以了解微信公眾號中推送的產(chǎn)品信息和網(wǎng)絡(luò)工具，這些都可以幫助工程師實現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計和研發(fā)。中美貿(mào)易戰(zhàn)對Digi-Key的影響Tony：先講一下對中國的影響，在我們代理的料號中，尤其我們賣進中國的料號中，確實有一部分的產(chǎn)品受到影響，例如進關(guān)的時候我們需要補充一些額外的關(guān)稅，只不過，Digi-Key并沒有將這些成本附加給中國的客戶，基本上還是我們自己來承擔這部分費用。但是在北美，貿(mào)易戰(zhàn)對我們的運作的確有一定影響，因為北美有很多的貨源是來自中國，而且倉庫也在北美，所以在存儲、物流方面我們有Foreign Trade Zone的流程規(guī)劃，主要的目的就是可以更方便的給貨物進出，能夠更順利地運輸?shù)饺虻目蛻羧?。但對中國的客戶群，所有因為貿(mào)易戰(zhàn)帶來的影響，是看不到的。

未來在中國的發(fā)展策略Tony：給客戶提供更多的選擇，提供更多、更好的服務(wù)，是我們一直堅持不懈的目標。從2013年開啟人民幣的業(yè)務(wù)開始，我們就已經(jīng)有人民幣的客戶支持，在今年，我們非常期待與客戶有更直接的交流，能有更多的渠道跟客戶溝通，正如剛才提到的利用微信互動的方式。同時，我們今年增加了技術(shù)論壇區(qū)，如果工程師在設(shè)計過程中遇到的一些問題，可以在FAQ中參考到相應(yīng)的答案。當然，如果工程師的問題是新問題或者是常見問題，我們也將會保留在FAQ中，以供更多的工程師來學習，達到資源共享，互相學習，互相進步的目的，希望工程師們可以多多支持。作為分銷商，如何提升核心競爭力？Tony：我覺得并沒有因為市場的變化會對我們造成影響，主要是因為我們不變的三個大方向，在過去的時間也已經(jīng)證明我們的做法和策略是非常正確的，我也相信未來我們的技術(shù)和服務(wù)也會變得更加強大。第一，在線庫存，在我們代理的大大小小840條的產(chǎn)品線中，可以保證170萬個料號的供貨保障。第二，售前售后服務(wù)保障，無論是客戶服務(wù)，還是溝通渠道，如QQ、微信以及剛才提到技術(shù)論壇區(qū)，可以跟工程師進行更好的信息交流。第三，對中國物流技術(shù)的優(yōu)化，在過去的時間，我們不斷尋找更好的方式，可以把貨能夠更快、更準時運輸?shù)絿鴥?nèi)的客戶手中。另外，我們網(wǎng)站新增加了很多工具和信息，尤其是去年增加的DK IOT studio（物聯(lián)網(wǎng)工作室），在這個平臺里，工程師可以找到有關(guān)IOT的解決方案或者軟件的支持，我們鼓勵客戶給予意見，我們也會根據(jù)意見繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)站的內(nèi)容。

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